Experian Global Insightsのレポートによると、針がさらにオンライン決済に移行するにつれて、インドでの「後払い」（BNPL）トランザクションは過去6か月で21％増加し、世界で登録された18％の成長を上回りました。
報告書は、企業が公正な慣行に従い、規制ガイドラインに準拠しなければならないことを考えると、BNPLは消費者に非常に受け入れられ、金融包摂を促進することを示唆しています。
これは、インド準備銀行（RBI）がフィンテック企業による貸付慣行を綿密に調査し、セクターを規制するための精査を強化したためです。最近、RBIは、プリペイド決済手段（PPI）がクレジットラインを介してロードされることを禁止した後、業界を混乱させました。
BNPLは依然としてクレジットカード決済やモバイルウォレットに遅れをとっていますが、特に高所得世帯の間でBNPLとその使用に対する意識が高まっており、BNPLが主流になりつつあることを示唆しています。
Experianの調査への回答者の57％は、BNPLがクレジットカードを置き換える可能性があることを示しました。
Experianは、インド、英国、米国、その他のアジア太平洋市場を含む20か国で6,000人の消費者と2,000人の企業を調査し、消費者のデジタル嗜好の支払いへの大きな変化を調査しました。
「インドは、消費者がデジタルソリューションとサービスを使用して財務を効果的に管理できる強力なデジタルエコシステムの構築に向けて動いています。企業は、テクノロジーとイノベーションを大規模に受け入れながら、絶えず変化する消費者の要求に応えることを検討する必要があります」と、ExperianIndiaのカントリーマネージャーであるNeerajDhawan氏は述べています。
「摩擦のない安全なデジタル体験は、消費者の信頼と忠誠心を獲得するのに大いに役立ちます」と彼は付け加えました。
調査によると、インド人の91％が金融取引にオンライン支払い方法を好み、デジタル支払いの量はクレジットカードを上回っていると研究は主張しています。
オンライン取引の増加に伴い、過去に消費者の29％がクレジットカードや支払い情報の盗難の餌食になりました。焦点がサイバーセキュリティに移るにつれて、調査に参加した消費者の60％が、偽のまたはフィッシングの電子メール、メッセージ、および電話詐欺について懸念していると述べました。
世界的には、BNPLの採用が増え続けているにもかかわらず、テクノロジー株の減速の中で、プレーヤーは「資金調達の冬」に巻き込まれています。今週初め、スウェーデンのBNPLメジャーKlarnaは、67億ドルの評価で8億ドルを調達しました。これは、以前の市場価値である456億ドルから85％の評価低下です。
